Información de Envío

Envío Gratuito

• Pedidos en el Reino Unido
  Todos los pedidos en el Reino Unido superiores a £50 se envían de manera gratuita a través de la Entrega Certificada de Primera Clase de Royal Mail. Este servicio normalmente tarda de 1 a 2 días.
  Si quieres recibir tu pedido antes, puedes mejorar a otro de los servicios proporcionados por Royal Mail, o un servicio de Paquetería si tu pedido es demasiado grande para Royal Mail. El coste de mejorar a un servicio diferente se muestra debajo.

• Envío Internacional
  Usamos el servicio Airmail de Royal Mail para todos los pedidos internacionales de tamaño normal. Los tiempos de entrega podrán variar por país, así que, por favor, visita la web de Royal Mail para saber los tiempos de entrega para tu país. 
  En nuestra experiencia, los tiempos de entrega normales son de:
  • Europa - 5 días laborables
  • UU. y Canadá - 10 días laborables
  • Australia -de 10 a 15 días laborables
  • Asia - 15 días laborables
  • El resto del mundo - 20 días laborables.

Por favor, ten en cuenta, que solo se basa en nuestra experiencia, los tiempos podrán variar.

El Servicio Royal Mail Airmail no proporciona una herramienta de localización más allá de la entrega de paquetes en las Aduanas del Reino Unido. Desde que el paquete deja el Reino Unido ya no es localizable. Por esta razón, no pagamos por esta herramienta. Ya que los pedidos internacionales no son localizables. Si no recibes tu pedido, por favor, espera cuatro semanas contando desde la recepción del email de despacho. Si tras ese tiempo todavía no ha llegado, por favor, contacta con nosotros y haremos todo lo que podamos para resolver el problema y que recibas tu pedido lo antes posible.

Para pedidos internacionales grandes (12 artículos o más) usamos una instalación de paquetería. Como con el servicio Royal Mail Airmail, los tiempos de entrega varían por país, así que, por favor, consulta con la empresa de mensajería. Los tiempos de entrega normales por paquetería son mucho menores que los de Royal Mail Airmail, aunque pueden ser de hasta 4 semanas. Todos los proveedores de servicios de paquetería que usamos operan con un sistema de seguimiento para pedidos internacionales. Si tu pedido no llega cuando debería, por favor, revisa la información de seguimiento para localizar tu paquete. Si tras hacerlo todavía no logras encontrar tu pedido, por favor, contacta con la empresa de paquetería. Tendrán un número de teléfono de servicio al cliente en su web. Si sigues sin tener suerte, entonces, por favor, contacta con nosotros y haremos todo lo que podamos para ayudar a resolver el problema y que recibas tu pedido lo antes posible.

Facturación y Empaquetado Discreto
Tu privacidad es de la mayor importancia para nosotros. Hasta el punto en el que nuestro servicio de facturación y envíos es tan discreto como puede ser posible. 
Todos los pedidos se envían en un empaquetado plano, sin marcas, sin mencionar el contenido del paquete en ningún lado del embalaje exterior. 
Tu declaración de la tarjeta de crédito solo mostrará el nombre ‘Pureclinica'. Cualquier paquete que recibas de nuestra parte se parecerá al de la imagen que se muestra debajo. 

Envío en el Mismo Día
Si realizas tu pedido antes de las 2pm en cualquier día laborable (Hora de la costa Este para los EE. UU), tienes garantizado que lo despacharemos ese mismo día. Si tu pedido se realiza después de las 2pm o en un fin de semana, se enviará el siguiente día laborable.

Costes de Mejoras en el Envío:

Pedidos en el Reino Unido:

• Para pedidos superiores a £50 La Entrega por Royal Mailes 100% gratuita.
• La Entrega Certificada 1ª Clase de Royal Mail es de £2.99 por pedido
• La Entrega Garantizada al Siguiente Día Laborable es de £4.90 por pedido
• Entrega Garantizada en Sábados de £9.90 por pedido

Pedidos en la Unión Europea:

• La Entrega Airmail de Royal Mail es de £3.99.
• La Entrega Certificada Airmail de Royal Mail es de £6.90 por pedido (por favor, ten en cuenta que ese servicio solo permite el seguimiento hasta el punto en el que el paquete deja el Reino Unido. Después no se puede seguir)
• El servicio de Paquetería de 3 a 5 Días con seguimiento cuesta £16 por pedido

Pedidos internacionales (excluyendo Europa)

• La Entrega Estándar Airmail de Royal Mail cuesta £3.99.
• La Entrega Certificada Airmail de Royal Mail cuesta £7.90 por pedido (por favor, ten en cuenta que ese servicio solo permite el seguimiento hasta el punto en el que el paquete deja el Reino Unido. Después no se puede seguir)
• El servicio Económico de Paquetería con seguimiento cuesta £21 por pedido